Гарантии

Ремонт Фольксваген, Ауди, Шкода в Балашихе
Условные обозначения и определения.

ООО “Драйв Темп” или “Спец Ваг” – Исполнитель на территории которого осуществляется ремонт автомобилей с применением определенных навыков и специализированного оборудования.

Естественный износ – износ деталей, агрегатов и других элементов автомобиля, связанный со снижением его работоспособности в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов.

Заказ-наряд (Заявка-договор) — Форма документа к договору по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Сочетает в себе элементы технического задания и расчета стоимости. При подписании сторонами является подтверждением сдачи-приемки работ.

Условия и сроки гарантийных обязательств.

1. Общие положения

  • 1.1. Автосервис “Спец Ваг” ПОДТВЕРЖДАЕТ, что упомянутые в заказ-наряде ремонтные работы были выполнены с использованием требуемых материалов, запчастей и с надлежащим качеством.
  • 1.2. Автосервис “Спец Ваг” гарантирует выполнение работ согласно утвержденного с Заказчиком перечня работ, указанного в заказ-наряде. Цены и сроки фиксируются в заказ-наряде. Согласование цен и сроков происходит при сдаче автомобиля в ремонт (первоначальная дефектовка, составление заказ-наряда) или по телефону (в случае выявления дополнительных неисправностей в ходе работ или изменения состава, срока, стоимости работ и запасных частей).
  • 1.3. Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности и повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля.

2. Гарантийный срок.

  • 2.1. Гарантийный срок на ремонтные работы составляет 6 месяцев или 10000 (десять тысяч) км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.
  • 2.2. Гарантийный срок на электрические работы составляет 30 (тридцать) календарных дней.
  • 2.3. Гарантия на новые оригинальные запчасти составляет 6 месяцев или 10000 (десять тысяч) км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.
  • 2.4. Гарантия на новые неоригинальные запчасти составляет 14 (четырнадцать) календарных дней.
  • 2.5. Гарантия на работы по установке дополнительно оборудования (сигнализации, парктроников и др.) составляет 12 (двенадцать) месяцев.
  • 2.6. На запчасти бывшие в употреблении, купленные Исполнителем при этом согласованные с Заказчиком гарантия не распространяется.

3. Срок наступления гарантии.

  • 3.1. Данная гарантия вступает в силу с момента передачи выполненных работ от Исполнителя Заказчику (или уполномоченному Заказчиком лицу). Факт приемки-передачи работ подтверждается подписанным Заказчиком и Исполнителем актом выполненных работ или заказ наряда.

4. Условия выполнения гарантийных обязательств.

  • 4.1. Исполнитель гарантирует бесплатное устранение неисправностей автомобиля (включая работу и детали), заявленных Заказчиком и должным образом подтвержденных Исполнителем, связанных с дефектами материалов, нарушениями технологии изготовления, сборки или установки, а также устранение неисправностей других деталей автомобиля, вызванных этими неисправностями при ремонте на СТО Исполнителя. При этом право принятия решения о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла принадлежит Исполнителю. Заказчик должен быть проинформирован о принятом решении.
  • 4.2. Смена владельца автомобиля не влечет за собой изменения условий предоставления гарантии.
  • 4.3. Претензии по гарантии на оригинальные запасные части, могут быть приняты только при предъявлении неисправных деталей, установленных на автомобиле, и документов, подтверждающих их покупку и установку в сервисе “Спец Ваг”.

5. Условия отказа в выполнении гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства теряют силу в следующих случаях:

  • 5.1. Гарантия не распространяется на детали подверженные естественному износу (свечи зажигания, фильтры, приводные ремни, тормозные: колодки, диски, барабаны; диски сцепления, лампы, предохранители, щетки стеклоочистителя и т. д.).
  • 5.2. Рекламации по гарантии не принимаются после проведения любых ремонтных работ на других станциях техобслуживания.
  • 5.3. Претензии по функционированию систем и узлов, по которым не производились ремонтные работы, а также не снимавшимся в процессе работы, не принимаются.
  • 5.4. Гарантия не распространяется, если причиной неисправности автомобиля явились: эксплуатация с чрезмерными нагрузками; проведение изменений тюнингового характера (в том числе, доработка кузовных элементов, силового агрегата, трансмиссии, подвески и т.п.); несоблюдение или нарушение правил эксплуатации, ухода за автомобилем согласно руководству по эксплуатации и обслуживания автомобиля.
  • 5.5. Гарантия на ремонт не распространяется в случае невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя и Автопроизводителя. Рекомендации прописываются в заказ наряде.
  • 5.6. Неисправность, возникшая в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее Исполнителем и рекомендована к устранению.
  • 5.7. На запасные части, купленные у Исполнителя, но установленные на автомобиль другими лицами или демонтированные с автомобиля другими лицами.

6. Перечень видов работ и запчастей, на которые гарантия не распространяется:

  • 6.1. Все виды диагностических работ.
  • 6.2. Регулировка углов установки и схождения колес.
  • 6.3. Балансировка колес.
  • 6.4. Измерение расхода топлива.
  • 6.5. Корректировка регулировок двигателя.
  • 6.6 Работы, связанные с чисткой топливных баков, трубопроводов, топливных насосов, форсунок и другой топливной аппаратуры.
  • 6.7. На детали электрической группы
  • 6.8. На запчасти, оригинальные и неоригинальные, приобретенные клиентом не через сервис “Спец Ваг”, а также на запчасти б/у (бывшие в употребление) гарантия не распространяется, и претензии не рассматриваются. За последствия, возникшие на автомобиле в результате выхода из строя этих запасных частей “Спец Ваг” ответственность не несет.

7. Условия стоянки транспорта на территории сервиса “Спец Ваг” по истечении ремонтных работ.

  • 7.1. Первые три дня стоянки транспорта после оповещения заказчика о выполненном ремонте – бесплатно. С четвертого по седьмой день стоянки после ремонта 100 рублей 00 коп в сутки (сто рублей 00 коп), с восьмого дня и все последующие – 250 рублей 00 коп в сутки (двести пятьдесят рублей 00 коп).

Автосервис “Спец Ваг” несёт гарантийные обязательства при условии соблюдения правил эксплуатации и выполнением клиентом рекомендаций полученных на основании результатов выполненных работ (услуг).

Документы
Правоустанавливающие документы организации
Гарантии
Гарантии
Сделано у нас
Задать вопрос специалисту
Автосервис